Merci !

 

La campagne Collaborateurs « Refonte de l’outil de montage des crédits immobiliers DEFI IMMO » est maintenant terminée.
 

Vous avez pu découvrir et tester en avant-première les maquettes du nouveau DEFI IMMO, ainsi que donner votre avis sur le parcours et les données à afficher dans l’outil.

Un grand merci à tous les Influenceurs qui ont participé à cette réflexion, et notamment aux Top contributeurs Audrey Roussel et Anthony78, grands gagnants de la campagne. FELICITATION à eux !

Nous ne manquerons pas de vous faire part des grands enseignements retenus et résultats de la campagne.
 

L’équipe des Influenceurs

 

Le monde change, nos clients attendent aujourd’hui que leur banque s’adapte à eux ! La banque doit se simplifier pour faciliter la vie de tous - clients et collaborateurs - par des process et des outils plus efficaces.

Pour cela, BNP Paribas a lancé en 2018 #BDDF2020 pour donner le choix au client de recourir à sa banque QUAND il le souhaite, OU il le souhaite et COMME il le souhaite. Le programme « Je souhaite acheter un bien immobilier » a pour objectif de rendre le parcours du crédit immobilier plus simple, plus fluide et plus digital, pour le client et le conseiller.


Ainsi, le nouveau parcours a été construit autour de 2 principes fondamentaux :

Un parcours 100% omnicanal* : A chaque étape de sa demande de crédit, le client pourra choisir l’accompagnement qui lui convient : avec un conseiller, en Selfcare ou les 2.

Des écrans client et collaborateur similaires : DEFI IMMO fait peau neuve, proposant désormais des écrans similaires au formulaire de demande de crédit en ligne des clients.

La refonte de l’outil de montage de crédit immobilier DEFI IMMO permettra de répondre à ses 2 principes fondamentaux !
 

A son lancement, prévu en Septembre 2019, le nouveau DEFI IMMO sera disponible uniquement pour les emprunteurs personne physique, souscrivant une seule ligne de prêt amortissable (relais, prêt à phase, in fine plus amortissable exclus) avec la garantie crédit logement.



Parce que vous êtes aujourd’hui amenés à monter des dossiers de crédit immobilier, nous vous sollicitons pour construire les nouveaux écrans du futur DEFI IMMO. Faites-nous part de votre avis sur :

- Les étapes du parcours ;
- L’affichage des données clés ;
- Les usages de l’écran de synthèse et informations pertinentes à afficher dans cet écran.

 

Merci pour vos réponses et commentaires qui seront étudiés avec attention pour que ce nouvel outil soit le plus proche de vos attentes.

Vous rencontrez un problème ? Contactez-nous sur l’adresse julia.a.sanchez@bnpparibas.com

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* Le client pourra contacter son conseiller ou réaliser ses simulations et demandes de crédit en ligne, consultables sur son dossier client. Ces dernières alimenteront DEFI IMMO. La liste des justificatifs à transmettre sera disponible en ligne. Ils pourront être chargés sur Mabanque (tout ou partie) et visibles en temps réel par le conseiller et par l’APAC. Enfin, le client pourra choisir de signer ses offres en ligne ou en format papier.

 

Ce test s’inscrit dans la nouvelle démarche de co-construction de BNP Paribas Banque Privée avec ses collaborateurs : le Cercle des Influenceurs.

Devenir Influenceur vous donne l’opportunité de :

- Découvrir en avant-première les projets innovants de BNP Paribas Banque Privée ;
- Echanger directement avec les responsables de projet et observer l’impact de vos remarques sur les services et outils proposés ;
- Discuter avec d’autres collaborateurs Influenceurs en ligne et également lors d’évènements privilégiés ;
- En somme, influencer votre banque et construire la Banque Privée de demain ;
- Et, à cette occasion, remporter des cadeaux de remerciements pour vous et vos proches.

 

LES GRANDES ÉTAPES

    Récompenses

    500 PTS

    MINI DISQUE DUR EXTERNE ET CHARGEUR SOLAIRE LES INFLUENCEURS

    1er prix


    300 PTS

    BRACELET CONNECTÉ AVEC ÉCRAN TACTILE

    2ème et 3ème prix


    Cliquez sur les 4 vignettes ci-dessous et exprimez vous !


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